新员工实习报告

新员工实习报告

在生活中，越来越多人会去使用报告，其在写作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是小编整理的新员工实习报告，欢迎大家分享。

作为一个即将面临工作的大三学生，他在学校的时间很少。为了更好的面对即将到来的就业挑战，我放弃了和家人团聚的时间。寒假在秋水电脑维修店进行了一个月的社会实践。感觉挺好的。虽然工资不高，但是收获远远超出了我的预期。

工作时间:20xx-xx-xx~20xx-xx-xx

工作地点:xxxxxxx

刚开始在店里工作的时候，我有一些维修技巧，但是大部分还处于理论阶段。店里的实际操作让我对一些技能的理解更加深入，在主板测试、电源测试、硬盘测试和屏蔽、重写引导区等方面都很熟练和深入。例如硬盘检测，可以使用mhdd、mhdd、hdtune等软件进行检测和修复。引导区的重写可以通过diskgen等实现。

我提高了自己的技能，同时忽略了商店里的一些规则。不是方圆没规矩，是我在学校待久了，老板说的规章制度我没怎么注意。乱扔垃圾、上网时间过长等一系列问题开始暴露。首先我觉得没关系，因为我觉得没生意也能上网，能找到什么也没关系。后来我才发现，这些坏习惯很有可能成为致命的失败点。东西放错地方了，比如螺丝或者其他小金属放错地方碰到主板，可能直接导致主板烧坏。损失会很大。上网时间太长会导致混乱。这是一次深刻的经历。在电脑旁坐了很久，无法集中精力检测维修过程中出现了什么问题。频繁出现“大脑短路”。

在店里习惯了之后，如何与客户沟通，如何与客户协商价格等等，都是一个很大的问题。工作期间因为工作失误烧坏了一个客户的硬盘，吓了我一跳。在同事的帮助下，这件事最终通过与客户协商解决了。其实客户很好。他可能不在乎一个硬盘的钱，而是在乎你的态度，受益匪浅。这件事之后，后来也发生了类似的事情。我和那个客户聊的很开心，客户给我面吃，这是我工作期间最大的举动。不要顶撞客户。这一点尤为重要。一旦和客户发生碰撞，就说明你的生意断了，千万不要把和客户对质作为最后的手段，除非是客户无理取闹......

另一个收获是激发自己创业的激情。其实我之前也没怎么想过创业，总觉得创业是在可预见的未来。毕竟这里没有人脉，也没有资金。但是在练习的过程中，有不同的感受。如何经营好一家店，如何拓宽人脉。通过与老板和同事的交流，我获得了以下经验:

1.财务问题:应付房租、水电、物业管理、广告、员工工资、生活费等一系列费用，所以首先是要有一定的资金。

二:网络问题:想开店，必须有网络连接。不管你的店铺位置有多好，不管你的技术有多好。如何拓宽自己的人脉，取决于自己的魅力。一个人的魅力可以从很多方面看出来。如果你恰好被合作伙伴或者客户喜欢，事情就好办多了。所以，不断提升自己的魅力值也很重要。

3.员工管理:这是个难题。至于员工的管理，我总觉得需要知道如何利用他们的积极性。说到这里，我不禁想起了斩变的寓言。事实上，如果我们改变方式，我们实际上可以在员工身上实现这种效果。我的成本还是那么多，但是员工的积极性提高了很多。事实上，如果我们和员工有更多的接触，我们会得到很多。规矩，员工管理一定要有规矩。不然工作人员偷懒，怎么谈效率？所以做老板，一定要有老板的威严，可以联系员工，但不能让员工把你当兄弟。一旦我把你当兄弟，就结束了。因为他会一视同仁，兄弟们会忽略很多规矩，你的管理也会出问题......

4.效率和技术:对于未来要从事的软件行业来说，这个可能更突出，比如一个软件设计的质量，完成的速度，软件的安全性等等。想要提升知名度，这些也是重点中的重点。

和同事相处感觉挺好的。这么多电脑发烧友，以后聊天的话题会更多。以后的技术问题也可以和别人讨论。

总的来说，在这里工作肯定是有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，提前了解了社会，以后在社会上可以少走一些弯路。虽然这一时期的社会实践是我的第一次社会实践，但我认为这是一次成功的、有益的、有益的社会实践，对我以后的学习会有很大的帮助。记住:不要抱怨这个社会有多黑暗，人错在哪里。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变。只有自己才能适应这个社会！一个人在学生时代最重要的是读书，增长知识，锻炼能力。尤其是在大学读书的时候，是暑期参加社会实践的好机会。赚钱不是主要的。作为学生，能挣多少钱？等你毕业了，赚钱的机会多的是。这近两个月的实习不仅是我人生中重要的经历，也是重要的一步，对我以后的职业生涯也有很大的帮助。这段时间所学到的经验和知识，是我生命中宝贵的财富。这次实习也让我深深的明白，首先要做的是学会做人，明白做人的道理，如何与人相处是现代社会做人最基本的问题之一。对于一个即将步入社会的人来说，还有很多东西需要学习。只有通过练习，才能让自己更加成熟，适应这个社会！

时间匆匆而过，转眼大学实习阶段的任务已经渐渐拉下帷幕了。在这三个月的时间里，我作为一名xx公司实习生，在xx部门努力的发挥自身能力，学习公司的技术和经验，并在工作岗位上取得了较好的成绩。

作为一名新人，在工作中虽然我有很多的不足和问题，但这也促进了我的学习动力。在奋斗和努力中，我一步步的完善了自己的工作技巧，找到了适合自己的经验。但更重要的是，我适应了在工作中的学习，并让自己成为了一名较为合格的工作者！以下是我的工作实习报告：

一、实习目的

1. 适应社会环境，体会实际工作

在大学学习三年，虽说我也在假期中利用机会和社会进行过接触，但始终不能算是严格正式的企业公司中工作过。此次的实习环境，对我而言也是一次非常重要的学习机会，是让自己了解今后前进道路的机会！

2. 掌握专业技能，实践自身能力

大学阶段的所学较为广泛且表面，工作中究竟要怎么做，要往什么方面精通自己？这些都是我需要了解并进一步去掌握的方面。为此，这次的实习对我而言也是一次重要的探索和学习。

二、实习的工作情况

起初，作为新人实习生我们被领导负责培训基础的工作知识。虽然知识确实很基础、很简单，但也有一些我们没有接触过的事情。并且，为能尽早掌握，我们要学习的知识有很多，时间却是有限的。为此，在培训阶段我们都拼命的去学、去背！将这些知识努力的记在自己的脑海中，并努力在后来的实际锻炼中突破自己。

终于突破了培训的考核后，我们的实习工作也终于算是正式开始了。通过在之前培训中的经验，我们都较好的上手了基础的工作任务。但这并不是工作的全部！在我们的工作稍微适应之后，紧接着工作又在不断的提高，不断的改进。为了能跟进，我们只有继续努力的学习，努力的让自己掌握这些工作。

在这次的工作中，我严格的要求自己，严谨完成了领导的要求，并做到遵守公司规定，适应团队 ……此处隐藏15438个字……销量表来看，bcd-460we9未出货一台，这样的成绩是不能让人满意的。我觉得原因在于：美菱的品牌形象对高端产品的拉力不够，美菱的优势还在性价比上，消费者对美菱冰箱的消费价格心里期望还在3000元以下，

比如在卖场很是畅销的终结者k系列冰箱。相比于西门子和海尔冰箱动辄四千多、三千多的价格，美菱还是靠较低的价格赢得了中端消费者的普遍欢迎，而对bcd-460we9这样的高端产品，此类消费者对于产品价格的敏感度不是很高，他们主要的诉求点是“大品牌”，比如西门子、伊莱克斯、lg等。所以说，要实现美菱冰箱的“高端突围”策略，自身在加大产品技术创新的同时，务必要重视对美菱品牌高端形象的构建。高端的品牌形象，加上创新的产品技术，“突围”也就成为水到渠成的事了。

新员工实习总结新员工实习总结

对于中低产品，我觉得美菱应一如既往重视产品的技术创新，制造出优越性价比的产品来加大美菱的市场占有率，提高企业的品牌知名度。

2：服务形象

上面说了产品，现在再来谈谈对美菱冰箱的服务形象的感受。

目前，中国家电行业的售后服务做的是相当出色的，几乎一般企业都可以做到24小时服务。在服务同质化的大环境下，而美菱的服务优势在冰箱产业的服务形象并不十分突出，而海尔却不一样，他在消费者心目中的服务形象非常突出，一提起海尔，人们的第一印象就是海尔售后服务做得相当好。从服务的实质内容来看，我想，美菱提出的新鲜服务理念，不管从售后服务的具体措施来看，还是从服务人员的工作态度和效率来看，我们美菱做得都不比海尔差，与海尔相比，我们到底缺什么呢?我想，美菱缺的还是对自身服务形象的宣传塑造上，甚至造成在消费者心目对美菱服务形象的缺失。这也间接弱化了美菱在消费者心目中的品牌形象。

感受美菱终端形象

1：终端布置

在合肥，我走访了淮河路五星电器，百大鼓楼店、国生二店以及百大四牌楼店，给我的第一印象是，相比较而言，鼓楼与百大的美菱终端形象较为“大气”，专柜的地理位置十分优越，样品的陈列也最为齐全，而五星和国生的专柜就略微小点了，国生二店也许是新开业的缘故，我们专柜所处的四楼，中央空调似乎出了问题，整个四楼很是闷热，这一定程度上影象了消费者的购机情绪。此外，高端机形象产品bcd-460we9也未出现在五星和国生的两个卖场之中。

在南京,我走访了位于新街口的苏宁电器、国美电器、中央商场、五星电器、永乐电器，除美菱冰箱尚未进入的永乐店外，其他几个卖场的美菱专柜也都较为精致，其中，苏宁的客流量是最大的，可惜我们美菱的专柜却处于重重包围之中，不够醒目，而中央商场的专柜却建的较为“大气”，然而客流量却不是很大。所以，我建议，由于南京市场的重要性以及苏宁在南京电器卖场的战略地位，应适当加快美菱在苏宁新街口店的终端建设，可以把其打造成南京市场的旗舰店、形象店，这样，除了可以起到增加销量的作用外，还能借助苏宁的人气进一步提升美菱在南京的知名度和品牌认同度。

此次实习的前两天，我一直待在五星电器的淮河路店美菱专柜协助导购员分发传单和礼品，

也不时充当临时导购员，向消费者介绍产品、促成销售。我们的专柜位于五星电器的四楼，在从三楼到四搂的电梯上，每个顾客都可以清楚看到美菱之前就摆设好的印有“t.o.p变温 领鲜动力”标识的“拱门”，如此摆设，在南京新街口的苏宁的一楼电梯处也有，我觉得这样的摆设，费用不是很多，但是在提高现场的销售气氛和产品的认知度方面却有着很大重用，但是，做工还略显粗糙些。

2：导购员与临时促销员

一种产品和一个企业留给消费者的印象是从终端开始的，除了终端硬件给人的印象外，产品导购员也是企业与消费者之间的纽带，产品销售的“临门一脚”也是由导购员的完成的，所以一只实力强劲的导购员队伍是实现产品销售的重要因素。这次实习过程中，我接触了不少美菱和其他冰箱品牌的导购员，总体感觉是：我们的导购员在对冰箱产品基础知识和各型号的冰箱卖点基本能做到“心中有数”，也非常有亲和力，比如，五星店的两名导购员，在遇到一些难缠的消费者时，也能非常耐心与之“周旋”，促成最终销售;遇到一些年纪比较大的消费者，他们会非常勤快搬出凳子来让消费者坐下来，给人一种亲切和睦的感觉。这两名导购员给我印象最深的是他们的敬业精神，他们会着力不浪费每一位潜在的冰箱消费者，即使顾客离开了我们的专柜走下电梯，也会奋力一搏追下楼去争取拉住客户，实现销售。

但在介绍新产品t.o.p系列冰箱的时候，他们却不能很清楚地为消费者讲解其主要特点和优点，他们的诉求还是在美菱冰箱的节能和高性价比上，可以说，企业的“t.o.p变温 领鲜动力”的产品营销战略与终端导购员的产品说辞上，存在较为严重的脱节现象。

此外，像合肥五星那样的美菱专柜在五一那天的人流量是比较大的，两名正式导购员是无法兼顾到每一位顾客的，遇到一些要求降价和增加礼品的顾客，他们还要一遍遍去请示店长，难免会出现对这位顾客“热情”， “怠慢”别的顾客的现象，有的时候还会出现在一个美菱冰箱专柜之中，出现“空城”，导购员都去请示，只留下等待的顾客和不知所措的临时导购员，我发现一些性子急的消费者在久久得不到回复后，而无奈离去。

在实习学校快两周了，这几天给了好几节课。我发现备课的时候感觉准备的很充分，但是告诉学生的时候发现一些简单的问题并没有我想象的那么简单。其他老师说这个问题也出现过，因为备课不够，有些问题没有深入思考，所以这个问题只出现在讲课的时候。学完这一课，我在每次讲课前都认真备课，认真思考每一个问题，在脑海里阅读课堂上的场景，在备课前认真阅读材料，把我想讲的知识点都告诉学生。我会好好备课，好好教，及时反思自己，边讲边改。

这几天我们实习的时候，老师说的最多的就是学生先管好，才能教好。的确，即使你教得好，也没有人会听学生的。那些自制力差，青春叛逆的初中生，处处以不落俗套，调皮捣蛋为荣。学生知道我们是实习老师，不怕我们。上课，纪律可想而知。那么如何管理教室呢？这就需要我们去生动的实践，去想办法。

经过与有经验的老师的讨论和协商，我们终于找到了一些方法:第一，管理类学生要避免说得太快，不要在讲完后立即进行下一个动作，用眼睛环视全班，等所有学生安静下来再组织教学。其次，学生会观察老师的气质。你不能让学生发现你的风格和脾气。你要按常理出牌，让学生知道自己不容易被欺负。最后，对于那些真的很调皮的同学，尽量避免和他们正面冲突，不要让个人问题影响全班的学习。况且青春期的学生容易冲动，真的很生气，这不是一件好事，事情极其适得其反。

在课堂上，我学会了与学生交流。有些学生不喜欢说话，上课保持沉默。无论你在课堂上怎么问，他都不会回答。这个时候你要让他站起来回答问题，让他跟着你的思路走，多锻炼他。但是还有别的同学不管你说什么都能接你，跟着你的话题走。我认为我们不能忽视或控制这些学生。我们可以问他们适当的问题，让他们站起来回答，让他们学会尊重课堂。

总之，我在实习期间学到了很多，以后还会继续提高自己的能力。