工作计划

工作计划模板合集8篇

时间过得飞快，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，现在就让我们好好地规划一下吧。好的工作计划是什么样的呢？下面是小编为大家收集的工作计划8篇，希望能够帮助到大家。

根据《简阳市推进义务教育均衡发展规划》的指示精神，结合我校教育教学发展的实际情况，特制订我校推进义务教育均衡发展的工作计划。

一、指导思想

认真贯彻落实《简阳市推进义务教育均衡发展规划》的指示精神，积极开展义务教育学校标准化建设活动，优化配置学校教育教学资源，加强教师培训，促进教师专业发展，全面实施素质教育，关注学生全面发展，努力提高学校办学水平和教育质量，让上级放心，让群众满意。

二、工作任务

（一）学校自检自评

学校成立自检领导小组，明确责任分工，根据上级要求进行认真的自检自评。我校办学主要存在下列问题：

1、我校教学及辅助用房面积和体育运动场馆面积不足。

2、学校图书配备和部分学科教学仪器配备严重不足。学校生均藏书不足25册。资金短缺，导致部分仪器设备不达标，数量不足，体育器材、艺术器材没有达标，中小学数学仪器不达标。

3、目前师资不足。根据简阳市编办核定我校编制应为38人，我校现有在编教职工36 人（其中借调到外单位1人），缺编2人。 教师队伍年龄结构偏于老化，骨干教师队伍薄弱，适应教育改革要求的学校用人机制尚未完全形成。

（二）主要工作任务

根据《简阳市推进义务教育均衡发展规划》的指示精神，结合我校教育教学的发展状况，我校计划重点做好下列工作：

1、 逐年配备、增补各类教学仪器设备。

2、争取建设学校图书阅览室和学生餐厅。

3、 全面实现班班通。

4、 建设住校生澡堂。

5、争取规划学校体育场馆。

6、规范办学行为，切实减轻学生过重课业负担。营造良好的社会环境，建立有利于素质教育实施的评价机制，纠正片面追求升学率的倾向。

三、具体措施

1、加强校园校舍建设。

学校将争取国家扶持教育项目，新建学生餐厅及学生阅览室，学校将做好质量监控工作。同时，学校还将加大校园绿化美化建设力度，增加食堂和宿舍资金投入，使校园规划设计合理，校园基本设施齐全，符合国家建筑标准。

2、改善教育装备条件。

一是保管和使用好国家为学校配备的教学仪器设备。

二是继续争取国家为学校再次配备图书、“班班通”等教育资源。 三是学校自筹资金配备音乐、美术等学科教学器材，满足音乐、美术等学科教学需求。力争教学条件达到国家要求标准。

3、加强教师队伍建设。

以校本建设为重点，进一步加大教师全员培训的力度，通过专题自学、网上继续教育、岗位练兵、专家引领、同伴互助、教学比武等多种形式的学习和培训，提高教师实施新课程和素质教育的能力。努力提高教师的待遇，在评优、评先和拔尖人才的选拔培养上向一线、优秀教师倾斜，鼓励优秀教师安心一线教学工作。

4、全面提高教育质量。

（1）加强德育工作。坚持德育工作为首的思想。积极开展争创德育工作先进校活动，增强德育工作的针对性和实效性。

（2）加强教学管理，各学校要严格执行课程计划，认真落实课程标准，保证开全开足课程。抓细抓实教学工作常规。

（3）切实减轻学生过重课业负担，不设重点班和非重点班。实施积极的学生评价机制，采取阶段性评价和终结性评价相结合的方式，促进学生的全面发展。

5、完善扶困助学机制。

进一步建立健全政府主导、学校联动、社会参与的扶困助学机制，落实帮扶免补政策，关爱教育弱势群体，确保每个经济困难家庭子女都能顺利接受学校教育。继续落实义务教育免收学杂费、免收教科书费政策，坚持公平、公正、公开，确保贫困的学生得到资助。

6、完善城乡学校结对帮扶活动。

继续搞好与**学校的对口交流工作，有效解决校际之间学科教学的不平衡性，一方面联校在一起集体备课、听课、评课，另一方面尝试薄弱学科优秀教师上校际研讨课，从切实的教学实践中找出教学中的症结所在，并及时调整教学思路、改进教学方法、弥补教学漏洞，让乡镇中学同步发展。

7、切实落实义务教育各种保障经费。

进一步落实义务教育的管理体制。规范学校预算编制工作，建立学校预算管理制度，通过预算来保障义务教育各项经费的落实。

8、加快办学条件标准化建设，积极争取上级领导的支持。

多渠道筹措建设经费，不断加大投入，体育、音乐、美术器材和运动场地达到标准化要求，实现办学条件标准化。注重教学资源的积累，增强网站应用功能。

四、保证措施

1、加强领导，明确责任。

学校成立推进义务教育均衡发展的达标工作领导小组，负责自检自评学校义务教育均衡发展情况，并针对存在的问题，有计划有步骤地积极进行整改，务必在20xx年12月份达标。

2、制定计划，精心组织。

学校要制定工作计划，并按照计划认真开展工作。校长、主管领导要认真负责，亲自把关，按时做好自查、整改和完善工作。

3、强化措施，注重实效。

既要积极争取教育局的支持和帮助，又要不等不靠，想方设法扎实推进完善工作。激发教师工作热情，调动全体教职员工的积极性，对在达标工作中成绩突出的要给予奖励，并在评优中优先考虑。

4、充分发挥信息技术在推进义务教育均衡发展中的重要作用。

大力推动现代教育技术的应用，促进教育技术与各学科教学的高效整合，真正做到面向学生、走进课堂、用于教学。要充分发挥现代远程教育工程作用，提高使用效益。

一、细节入手，不断的结合现实情况调整适应

记得在公司组织的培训中，讲师讲到过一个关于银行的案例：当所有的银行都还在站着排队的时候，有银行已经开始提供取号机和座位供客户坐着休息等候了;当所有的银行都有座位时，有银已经开始提供免费的饮水供客户享用了;当所有的银行都开始提供饮水时，有银行已经开始放一个美女在大堂为大家主动提供咨询解决问题了……这就说明，现在是对的也许一年后就是错的;过去是好的;放到现在也许就是个一般。一切都在发生改变，唯一不变的就是世界每天都在变化。只有不断的求索和突破才能跟随、赶超!

1.在部门内部从工作的入手到完成，已经依据实践形成一整套工作指引规范。并在工作过程中不断的依据新要求和新发展进行调整完善。而后言出令行，促使员工在客服部较快节奏工作下能高效的做好各项工作。对新进的同事而言，通过学习工作指引规范，也能尽快的熟悉工作方式和方法，降底公司的新人培养成 ……此处隐藏4770个字……范，带好班子，管好队伍，树立正气，抑制邪气，加快崛起步伐，为全面完成XX年确定的各项工作任务，为推动全镇各项工作争先进位提供坚强的组织保证。

（2）认真学习贯彻党的十八大精神，继续做好创先争优活动，积极探索，不断创新，进一步加强农村基层组织建设。努力抓好农村党支部班子建设，发挥战斗堡垒作用；努力发挥党员先锋模范作用，不断夯实党的执政基础，将机关效能建设工作推向深入，规范工作机制，提高办事效能。

（四）基础设施建设方面

（1）充分利用“一事一议”财政奖补工作，继续扩大公益事业建设覆盖面，让更多的群众切实得到实惠。

（2）农田水利基本建设。落实好项目资金，进一步做好建涵闸桥和中小沟的清淤等工程。

（3）涉及到民生工程方面的工作，将严格按照上级的要求，认真做好贯彻落实。

淘宝客服就和实体店的员工类似，有一个人来威顾客讲解，解决问题这样的话肯定要比自动售货机的生意要好的。

1、客服基本流程：

熟悉产品：了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

货号、尺寸、仓库库存、颜色、容量等信息

2、接待客户：

作为导购客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的`客户，首先需要阐明一个店铺立场：宝贝的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。

问候语、顾客咨询回答、议价处理、发货到货时间等必要时电话联系

3、货到付款的订单处理：

很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为你店铺是在欺骗他，拒收订单，如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费用，但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要与顾客信息，如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了，否则就需要重新下单。让客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是事实情况证明：拒收率变得很低了。

4、客户评价：

交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。

中差评处理，很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼，中差评不可怕，可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候，赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的呢，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情，一般客户都会给你修改评价的，对于一些恶意评价来获得不当利益的买家，客服就要注意收集信息了，以便为后面的投诉翻案收集证据。

一、指导思想

以教师特别的爱奉献给特别的学生，四年级数学培优补差工作计划。“帮学生一把，带他们一同上路”。对差生高看一眼，厚爱三分，以最大限度的耐心和恒心补出成效。

二、优、差生情况分析

从学生的整体水平上看，优生并不多，如：李鑫慧，王梦露，高文梦，赵家轩，赵倬等同学，他们的特点是：学习兴趣高涨，上课善于动脑思考问题，踊跃发言。对这些同学除学好课本知识外，应对他们进行重点培养，对他们进行个别辅导，在课堂上多提问，并找一些难度大的问题帮助他们理解，提出新要求，多鼓励他们读一些课外书，开拓他们的思路，发展他们的能力，使优生更优。

对于学生困难生，如：孙郴，李昊，刘旭航等同学的特点是：基础差、上课走神、不认真听讲、学习目的欠明确、学习积极性不高，经常不能按时完成作业，就连书本知识也学不好，根据每个学生的特点，因地制宜，对他们个别辅导，做好他们的思想工作，树立起学习的信心，鼓励他们好好学习，使后进赶先进，达到共同提高的目的。

三、“培优补差”工作措施

1．课上潜能生板演，中等生订正，优等生解决难题。

2．安排座位时坚持“好潜同桌”结为学习对子。即“兵教兵”。

3、不歧视学习有困难的学生，不纵容优秀的学生，一视同仁。平时对学习有困难的学生耐心细致地帮助，上课时多留意，多体贴，下课督促他们及时完成相关作业。必要时适当地降低作业要求。

4、对于学生的作业完成情况及时地检查，并做出评价。不定期地进行所学知识的小检测，对学生知识的掌握情况进行及时的反馈，随时调整教学方案。

5．优化备课，向课堂40分钟要质量，尽可能“耗费最少的必要时间和必要精力” 做好培优补潜工作，工作计划《四年级数学培优补差工作计划》。备好学生、备好教材、备好练习，保证培优补差的效果。精编习题，习题设计注意：有梯度，紧扣重点、难点、疑点，面向大多数学生，符合学生的认知规律，有利于巩固“双基”，有利于启发学生思维；习题讲评要增加信息程度，围绕重点，引导学生高度注意，有利于学生学会解答；解答习题要有多角度，一题多解，一题多变，多题一解，扩展思路，培养学生思维的灵活性，培养学生思维的广阔性和变通性；解题训练要讲精度，精选构思巧妙，新颖灵活的典型题，有代表性和针对性的题，练不在数量而在质量，训练要有多样化

6、转变教师的教学方法，在教学中，将“重视结果”的教学尽量转变为“重视过程”的教学，注重再现知识产生、形成的过程，引导学生去探究、去发现。

7、在课堂上开展小组合作学习，让学生畅所欲言，互相交流，减少学生的心理压力，充分发挥学生的主体性，培养学生的创新意识和实践能力。

8、加强对家庭教育的指导，引导家长遵循教育规律和学生身心发展规律、科学育人；引导学生正确对待成功与失败，勇敢战胜学习和生活中的困难，做学习和生活的强者；鼓励孩子在爸爸妈妈的支持和鼓励下，另行自我发展，找到自己的长处。

9、在日常工作中，教师要对后进生的学习态度、学习方法、学习纪律等方面提出科学而严格的要求。

四、在培优补差中注意几点：

1．培优重在拔尖，辅差重在提高

2．课堂上有意识给他们制造机会，让优生吃得饱，让差生吃得好。

3．课外辅导，利用晚修，自己课的时间，组织学生加以辅导训练。

4．发挥优生的优势，指名让他带一名差生，介绍方法让差生懂得怎样学，激起他们的学习兴趣。

5.对于差生主要引导他们多学习，多重复，在熟练的基础上不断提高自己的分析、解决问题的能力，尤其是学习态度的转变和学习积极性的提高方面要花大力气。

6.优生要鼓励他们多做创新的事情，在知识的运用上多下功夫。